Privasi anda adalah keutamaan kami. Ketahui dengan tepat bagaimana h2m mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform pertaruhan Malaysia.
Selamat datang ke Dasar Privasi h2m. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dengan h2m selaku pengendali platform pertaruhan dalam talian di h2m.vin. Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, kaedah penyimpanan, tempoh penyimpanan dan hak-hak yang anda miliki terhadap data tersebut.
h2m mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kepercayaan itu hanya dapat dikekalkan apabila kami telus dalam setiap aspek pengendalian data. Setiap proses yang melibatkan maklumat peribadi anda direka bentuk untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang ketat dan standard industri antarabangsa.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan h2m, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
h2m hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori utama:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat emel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi, sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik akaun, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pematuhan undang-undang |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan akses tidak sah, pengoptimuman platform |
| Data Aktiviti Platform | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tabiat penggunaan | Pertaruhan bertanggungjawab, peribadian pengalaman, analisis platform |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, maklum balas, aduan | Peningkatan perkhidmatan, penyelesaian pertikaian, latihan kakitangan |
Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. h2m tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa kebenaran eksplisit anda:
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak h2m. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, akses tidak sah dan pelanggaran data.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:
Tempoh Penyimpanan: h2m menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa — lazimnya antara 5 hingga 7 tahun — bagi tujuan pematuhan peraturan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram. Setelah tempoh penyimpanan undang-undang tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat.
h2m memahami bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi yang sensitif. Oleh itu, kami mengamalkan dasar yang sangat ketat berkenaan perkongsian data. Maklumat anda hanya akan dikongsi dalam situasi-situasi berikut yang terhad dan terkawal:
Platform h2m menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan platform secara agregat. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform h2m anda.
Sebagai pengguna platform h2m, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. h2m berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan h2m melalui live chat dalam platform atau emel di [email protected]. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data bagi tujuan keselamatan.
h2m adalah platform pertaruhan yang dihadkan secara ketat kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda menyedari bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di h2m, sila hubungi kami dengan segera.
Platform h2m mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti pembekal pembayaran atau rakan kongsi permainan. Dasar Privasi h2m tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga tersebut.
h2m tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan atau dasar keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
h2m berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa seiring dengan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap versi terkini akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini yang jelas.
Untuk pindaan yang ketara — terutama yang menjejaskan cara kami menggunakan atau berkongsi data anda — h2m akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu melalui notifikasi dalam platform atau emel kepada alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform h2m selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara h2m mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:
h2m komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan menyeluruh. Maklumat anda adalah tanggungjawab kami, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.
Kami bukan sekadar membuat janji — berikut adalah langkah-langkah konkrit yang h2m laksanakan untuk melindungi data anda setiap hari.
Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan h2m dilindungi oleh penyulitan TLS 1.3 bermutu tinggi — lapisan keselamatan yang sama dengan bank-bank utama Malaysia. Tiada sesiapa boleh memintas atau membaca data anda dalam transit.
h2m tidak pernah dan tidak akan pernah menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda dikumpul semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda — bukan untuk mengaut keuntungan daripada maklumat peribadi anda.
Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) di h2m dikendalikan melalui sistem yang disulitkan sepenuhnya. Dokumen pengenalan diri anda diproses oleh sistem automatik yang mematuhi standard keselamatan tinggi dan disimpan dengan penyulitan AES-256.
Hanya kakitangan h2m yang mempunyai keperluan tugas yang jelas dan telah menjalani semakan latar belakang yang ketat dibenarkan mengakses maklumat peribadi pemain. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan dalaman berlaku.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas komunikasi pemasaran yang anda terima daripada h2m. Berhenti melanggan notifikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan satu permintaan kepada pasukan sokongan pelanggan kami — tanpa soal jawab tambahan.
Apabila tempoh penyimpanan undang-undang tamat, h2m menghapuskan data anda menggunakan kaedah pemadaman selamat yang memastikan maklumat tersebut tidak boleh dipulihkan. Anda juga boleh meminta pemadaman data lebih awal dalam had yang dibenarkan undang-undang.
Anda mempunyai hak-hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan. h2m memudahkan pelaksanaan setiap hak ini tanpa kerenah birokrasi.
Dapatkan salinan lengkap semua maklumat peribadi yang h2m simpan tentang anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Minta pembetulan segera sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat, lapuk atau tidak lengkap.
Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang berkenaan — kami akan menjelaskan apa yang boleh dan tidak boleh dipadam serta sebabnya.
Tarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan — berkuat kuasa serta-merta.
Terima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut pilihan anda.
Minta h2m mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data atau semakan aduan sedang dijalankan.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain h2m berkaitan dasar privasi dan keselamatan data.
Privasi anda dilindungi. Akaun anda selamat. Pengalaman bermain anda dijamin adil. Sertai jutaan pemain Malaysia yang telah mempercayai h2m sebagai platform pertaruhan pilihan mereka.